大兴机场的设施与服务

大兴机场设有一个5G基站，使该机场的旅客能够享受令人惊叹的网速。实际上，该机场的网络可支持多达10万人在线冲浪！您可以直接通过SMS短信连接，或在自助终端设备上用身份证登入，来使用机场的高速无线网。此外，旅客可以根据需要轻松购买SIM手机卡。

一些航空公司在大兴机场设有VIP贵宾室，是旅客在机场等候期间消磨时间的绝佳方式。只有VIP会员才能享受该特权，因此须查看您的航空公司是否在该机场有休息室，以及您的使用权限。但有时会员资格并非必须要求，您可以付费使用一些设施。

深圳东海集团在大兴机场打造了豪华舒适的东海旅客休息室。该休息室位于三楼（国际离境区），为等候中转的旅客提供优质服务，打发漫长的等待时间。在出发登机前，您可以先享用咖啡或餐点，放松身心，处理事务，甚至洗澡清洁。休息室全天候营业，可接受多种付款方式（现金、银联、微信或支付宝）。

在整座大兴机场航站楼中有多处分布着机场大使柜台。机场大使柜台可随时为您服务，解决和回答您可能会遇到的任何问题。前往咨询台，那里友好的机场大使会很乐意为您提供帮助。

中国银行分行位于大兴机场航站楼4楼。此外，工商银行分行也在4楼，而农业银行和北京银行位于3楼。

营业时间：上午9:00 – 下午5:00

大兴机场为携家人出行的旅客设想周到，有更衣室、婴儿卧室和哺乳室等设施。在航站楼内有5个专为儿童和家庭设计的候机区（在国内出发区和国际候机区都有），还有多种便利设施，如可加热和冷却婴儿食品和牛奶的装置以及婴儿卫生间，让家庭旅客在候机期间更加舒适。另外，在航站楼3楼和4楼还设有儿童游乐场（供3岁以上儿童使用），全天候开放。

该机场有400多个自助值机设备，旅客可自助办理登机。自助值机机器非常先进，因此，整个过程不会超过10分钟！

另外，您无需记得所有有关值机和行李托运的知识。面部识别系统将对旅客进行“扫描”并自动保存所有有关的信息（航班号、登机口、起飞时间等）。旅客无需再出示护照和文件或进行相关的费时检查。

最后，大兴机场采用了人脸识别智能新技术，可以检测人面部依据年龄产生的变化。因此，旅客可以在第一个控制点扫描其身份证，而下一步安检工作只需“刷脸”即可。

从大兴机场离境起飞的旅客必须在海关申报表上申报以下物品：

• 价值超过5000元（641欧元/708美元）的电子设备（相机、笔记本电脑、电脑等）
• 携带现金不得超过20000元人民币（2566欧元/2831美元）或价值5000美元的其它货币
• 50克金、银或其他贵重金属制成的物品
• 濒危动植物和生物物种资源
• 货样和广告品
• 文物
• 中华人民共和国法律禁止的任何其他物品

如果您刚刚在大兴机场降落，则须申报以下情况：

• 动物及其产品、生物产品、微生物及任何人类产品，例如组织和血液
• 若携带超过400支香烟、100支雪茄或500克烟草以及1.5升以上的酒精（12度及以上）
• 携带现金不得超过20000元人民币（2566欧元/2831美元）或价值5000美元的其它货币
• （外籍人士）价值2000元（256欧元/283美元）或以上的个人物品
• （中国公民）在国外购买的价值5000元（641欧元/708美元）及以上的商品
• 非随身携带行李
• 货样和广告品
• 中华人民共和国法律禁止的任何其他物品

根据中华人民共和国的规定，禁止进境物品：

• 武器
• 侵害中国道德、反对视听的伪造货币
• 毒品
• 活体动物（狗和猫除外）
• 毒药

禁止出境物品：

• 以上全部
• 视听材料，包括国家机密
•  稀有动植物

查看更多详细信息，请点击此处。

北京遨途机场酒店位于大兴机场航站楼的东北侧，到国内和国际登机柜台分别只需步行5分钟和10分钟。拥有215间客房，提供独特的住宿服务，设有悦庭（图书馆休息室）、健身房、3间会议室和一间娱乐室，确保让旅客放松身心，能够充分享受住宿环境。

联系电话：+86 10 8921 0666

大兴机场的设计完全服务于旅客的需求和愿望。便利是大兴机场服务和程序的关键字。除了从中央航站楼​到每个登机口只有8分钟的步行距离外，与北京首都机场相比，大兴机场中转办理登机所需的时间也大大减少了。

从国内航班中转至国内航班

如果您是乘国内航班抵达大兴机场并且需要中转，那么要到达另一个国内航班登机区仅需30分钟。

从国际航班中转至国际航班

旅客从一个国际航班中转至另一个国际航班登机口仅需45分钟。

从国内航班中转至国际航班

另一方面，旅客从一个国内航班中转至一个国际航班登机口（反之亦然），办理登机手续所需时间为60分钟。

大兴机场有4个外汇兑换处：

• 上海携程外币兑换–1楼
• 上海易兑外币兑换–3楼
• ICE外币兑换–4楼
• 北京联合货币兑换–4楼

中国“海星”新机场有一座中央航站楼，其周围环绕着通往各登机口的指廊。因此，即使大兴航站楼是全世界第二大机场航站楼，旅客仅需步行8分钟（最远距离为600米）即可到达登机口。

大兴机场的建设者和设计师都非常重视环境，并充分意识到机场的建设必须要遵循环保的原则。首先，航站楼的设计可以让自然光透入，因此，白天无需额外的照明。不仅如此，该建筑的供暖和制冷设施是以地热能为基础能源，而且其使用的光伏电池也是广泛用于机场大功率供电的绿色能源。并且大兴机场的停车场是完全节能的。此外，这座新国际机场收集并使用雨水，满足其部分运作的需求。

失物招领处位于机场航站楼2楼的西侧。该办公室全天候提供服务。

联系电话：+86 10 0109 6158

行李限额

对于国内航线，行李重量不超过20千克，可免费托运。旅客还可以携带一件尺寸不超过20X40X55厘米的上机行李。商务舱旅客的托运行李重量限制为30千克，而头等舱旅客的托运行李重量限制为40千克，且若总重量不超过5千克，可以携带两件上机行李。

对于国际航线，行李限额与上述要求相同。但是，如果是留学生且拥有学生签证或学生证，则其托运行李的重量可达30千克。此外，该旅客还可以携带尺寸不超过20X40X55厘米的上机行李，重量不得超过7千克。您可以在安检的指定位置检查您随身行李的大小，如果您的行李可以容纳，则尺寸符合条件。

每个航空公司都有自己的行李限额，可能会与一般路线略有不同，因此，您应始终查看自己航空公司的特殊限制。

行李存放

在大兴机场有许多行李寄存区。旅客可以根据需求将个人物品存储1-90天。在国内到达大厅（航站楼2楼）的东侧，行李寄存区的开放时间为早上7:00 – 晚上10:00，而位于国际出发大厅东侧的行李寄存区则全天候开放。另一方面，如果旅客只是想暂时存放行李，可以前往机场2楼西侧的失物招领处，该办公室全天候提供。

联系电话：010-81688538 / 81688539

行李追踪

北京新机场采用射频识别设备技术（RFID）来追踪行李，以防行李遗失和延误。因此，旅客可以通过大兴机场APP或者手机短信甚至机场内部的显示屏来追踪行李。机场全天候提供该服务。

联系电话：+86 10 0109 6158

行李打包

大兴机场提供行李打包服务。从早上5:00开始直到最后一架航班起飞，旅客都可以前往位于B1层和国内外离境大厅的东西两侧的指定的行李打包区域。

行李交付服务

大兴机场还提供付费行李交付服务。旅客可以通过电话预订该服务，并且运送员可以将行李送至您在机场内指定的位置交付给您。您还能想到其他更方便的机场服务吗？该交付服务每天从早上5:00 – 晚上11:00都有运作（该服务会根据航班时间表进行进一步的调整，以防有航班的抵达时间超过晚上11:00）。

联系电话：4008855100

行李寄送服务

最后，机场可以将行李运送到北京-天津-河北地区内的任何区域。预订行李寄送服务，让您的行李轻松到家。

营业时间：凌晨5:00 – 晚上11：00（或直到最后一架航班抵达）

联系电话：4008855100

大兴机场的医务室可以为旅客提供各种常规医疗服务。急救措施、急救药品以及可能会需要的各种医疗保健人员都安排齐全。医疗站和急诊室位于航站楼1楼、2楼和3楼。

联系电话：010-81682120

在大兴航站楼的休息区有可以办公的桌椅，旅客还可以在此为电子设备充电。

在大兴机场的北侧和南侧设有两栋停车楼，专为旅客的机场停车提供服务。每个停车楼有四层，共有4200个停车位，并且都非常靠近大兴机场的中心枢纽。此外，在航站楼外还有一个停车场，另有4800个停车位。机器人泊车技术也正在投入使用！

如果有关于停车的任何问题，您可以前往位于两个停车楼2楼的信息咨询台。

了解更多

如果需要在大兴机场邮寄物品，您可以有2种选择。第一种，您可以使用位于2号门对面抵达大厅内的邮局。您可以获得优质的邮政服务，还可以购买报纸和杂志。邮局的营业时间是从早上7:00 – 晚上8:00。另一种选择是使用圆通速递或骏达快递，航站楼2楼和3楼（国内到达区/国际出发区）都有这些快递公司，营业时间为上午5:30 – 晚上11:00。

联系电话：010-64592056

大兴机场严禁室内吸烟。但是，在4楼外面靠近3号和4号门处有两个吸烟区。此外，航站楼3楼还有2个室外区域，在9号和10号门附近。而在航站楼1楼，您可以前往靠近17号和18号门的室外进行吸烟。

有特殊需要的旅客在大兴机场会受到特殊照顾。首先，残疾人或行动不便的旅客可享有友好、无障碍的环境，机场设有特殊的坡道并提供方便残疾人进出的必要条件。总体而言，机场向有特殊需求的旅客（一般是老年人、儿童、孕妇、患病者和残疾人）提供免费轮椅、婴儿推车以及免费护送和行李运送服务，甚至可免费为其车辆充电。此外，机场还设有免费的冬衣保管服务。要获得最佳服务，您可以通过电话或上网向机场服务台进行预订。

在中国停留不超过183天的来自港澳特别行政区和台湾的游客与外籍旅客，若他们过去90天内在同一家商店购买商品价值超过500元人民币（63.65欧元/70.50美元）且他们携带该物品至机场，就可以享受退税优惠。税率在8-11％之间，但有2％的退税服务费用，因此实际上是6-9％。要申请退税，您需要前往位于大兴机场国际出发区的中国海关，展示在商店里购买的物品并提交填写好的离境退税申请表。若退税总额不超过10000人民币，退款为人民币现金，否则将通过银行转帐退款。

如果您遗失或忘记携带个人证件（身份证和护照），大兴机场可通过电子流程提供临时乘机证明让您按计划旅行。

5个出发指廊的尽头都设有中式庭院，为大兴机场的旅客提供优雅的候机环境。这些中式庭院以中国的历史和传统文化为主题命名：“丝园”、“茶园”、“瓷园”、“田园”、“中国园”，她们无疑将让您的登机过程充满趣味。

在等待中转期间，您可以参加私人或共享的机场观光体验。该体验需时30分钟到6小时不等，参与大兴机场观光团，充分利用您的中转时间。

旅客可以通过扫描QR二维码来购买旅行保险，在北京无忧停留。您可以通过电话获取旅行保险，或着前往位于航站楼2楼、4楼以及B1层（轨道交通站厅）的保险自动售卖机处获得。此外，如需任何帮助，您可前往自动售卖机附近的机场大使柜台。如此，可以保护您避免承担遭受欺诈、行李盗取、航班延误和医疗费用造成的损失。

航站楼所有楼层和各处都设有卫生间，许多卫生间旁边都设有不限性别的盥洗室，而且每个洗手间都设有残疾人专用间。

首都机场VIP服务可满足您的需求并简化旅行体验。各种各样的VIP服务（从您抵达大兴机场到您的飞机起飞）将使您的旅程轻松无忧。全天候为您提供信息服务、交通安排、甚至是往返酒店的接送服务。此外，该服务可以接受所有付款方式（现金、信用卡、微信和支付宝）。

预订热线：400-1155000

如果您喜欢瑜伽，那么大兴机场在国际出发区（3楼）设有瑜伽室这一消息定会让您感到欣喜。您可以在飞行前放松身心，坚持健身计划！