大兴机场的设施与服务

全世界技术最先进的机场之一
144小时过境免签

来自53个有效国家/地区的外籍旅客可在北京做过境停留,无需办理签证。但他们的逗留时间不可超过144小时。因此,如果您持有有效护照和注明确定日期、座位的前往第三国的联程机票以及签证,则可以前往机场出入境柜台并填写相关表格(抵达/离境卡),申请144小时过境免签许可。请记住,在这种情况下,您只能前往北京、天津和河北地区。

查看有哪些国家可以免签证访问,点击此链接

5G无线网

大兴机场设有一个5G基站,使该机场的旅客能够享受令人惊叹的网速。实际上,该机场的网络可支持多达10万人在线冲浪!您可以直接通过SMS短信连接,或在自助终端设备上用身份证登入,来使用机场的高速无线网。此外,旅客可以根据需要轻松购买SIM手机卡。

机场休息室

一些航空公司在大兴机场设有VIP贵宾室,是旅客在机场等候期间消磨时间的绝佳方式。只有VIP会员才能享受该特权,因此须查看您的航空公司是否在该机场有休息室,以及您的使用权限。但有时会员资格并非必须要求,您可以付费使用一些设施。

深圳东海集团在大兴机场打造了豪华舒适的东海旅客休息室。该休息室位于三楼(国际离境区),为等候中转的旅客提供优质服务,打发漫长的等待时间。在出发登机前,您可以先享用咖啡或餐点,放松身心,处理事务,甚至洗澡清洁。休息室全天候营业,可接受多种付款方式(现金、银联、微信或支付宝)。

机场大使柜台(信息咨询台)

在整座大兴机场航站楼中有多处分布着机场大使柜台。机场大使柜台可随时为您服务,解决和回答您可能会遇到的任何问题。前往咨询台,那里友好的机场大使会很乐意为您提供帮助。

银行ATM机

中国银行分行位于大兴机场航站楼4楼。此外,工商银行分行也在4楼,而农业银行和北京银行位于3楼。

营业时间:上午9:00 – 下午5:00

婴孩设施 - 儿童区

大兴机场为携家人出行的旅客设想周到,有更衣室、婴儿卧室和哺乳室等设施。在航站楼内有5个专为儿童和家庭设计的候机区(在国内出发区和国际候机区都有),还有多种便利设施,如可加热和冷却婴儿食品和牛奶的装置以及婴儿卫生间,让家庭旅客在候机期间更加舒适。另外,在航站楼3楼和4楼还设有儿童游乐场(供3岁以上儿童使用),全天候开放。

自助值机服务 - 智能安全的控制技术

该机场有400多个自助值机设备,旅客可自助办理登机。自助值机机器非常先进,因此,整个过程不会超过10分钟!

另外,您无需记得所有有关值机和行李托运的知识。面部识别系统将对旅客进行“扫描”并自动保存所有有关的信息(航班号、登机口、起飞时间等)。旅客无需再出示护照和文件或进行相关的费时检查。

最后,大兴机场采用了人脸识别智能新技术,可以检测人面部依据年龄产生的变化。因此,旅客可以在第一个控制点扫描其身份证,而下一步安检工作只需“刷脸”即可。

海关申报表

从大兴机场离境起飞的旅客必须在海关申报表上申报以下物品:

  • 价值超过5000元(641欧元/708美元)的电子设备(相机、笔记本电脑、电脑等)
  • 携带现金不得超过20000元人民币(2566欧元/2831美元)或价值5000美元的其它货币
  • 50克金、银或其他贵重金属制成的物品
  • 濒危动植物和生物物种资源
  • 货样和广告品
  • 文物
  • 中华人民共和国法律禁止的任何其他物品

如果您刚刚在大兴机场降落,则须申报以下情况:

  • 动物及其产品、生物产品、微生物及任何人类产品,例如组织和血液
  • 若携带超过400支香烟、100支雪茄或500克烟草以及1.5升以上的酒精(12度及以上)
  • 携带现金不得超过20000元人民币(2566欧元/2831美元)或价值5000美元的其它货币
  • (外籍人士)价值2000元(256欧元/283美元)或以上的个人物品
  • (中国公民)在国外购买的价值5000元(641欧元/708美元)及以上的商品
  • 非随身携带行李
  • 货样和广告品
  • 中华人民共和国法律禁止的任何其他物品

 

海关禁止进出境物品

根据中华人民共和国的规定,禁止进境物品:

  • 武器
  • 侵害中国道德、反对视听的伪造货币
  • 毒品
  • 活体动物(狗和猫除外)
  • 毒药

禁止出境物品:

  • 以上全部
  • 视听材料,包括国家机密
  •  稀有动植物

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大兴机场酒店 - 遨途

北京遨途机场酒店位于大兴机场航站楼的东北侧,到国内和国际登机柜台分别只需步行5分钟和10分钟。拥有215间客房,提供独特的住宿服务,设有悦庭(图书馆休息室)、健身房、3间会议室和一间娱乐室,确保让旅客放松身心,能够充分享受住宿环境。

联系电话:+86 10 8921 0666

联程中转便利

大兴机场的设计完全服务于旅客的需求和愿望。便利是大兴机场服务和程序的关键字。除了从中央航站楼​到每个登机口只有8分钟的步行距离外,与北京首都机场相比,大兴机场中转办理登机所需的时间也大大减少了。

从国内航班中转至国内航班

如果您是乘国内航班抵达大兴机场并且需要中转,那么要到达另一个国内航班登机区仅需30分钟。

从国际航班中转至国际航班

旅客从一个国际航班中转至另一个国际航班登机口仅需45分钟。

从国内航班中转至国际航班

另一方面,旅客从一个国内航班中转至一个国际航班登机口(反之亦然),办理登机手续所需时间为60分钟。

外汇兑换

大兴机场有4个外汇兑换处:

  • 上海携程外币兑换–1楼
  • 上海易兑外币兑换–3楼
  • ICE外币兑换–4楼
  • 北京联合货币兑换–4楼

 

便捷前往登机口

中国“海星”新机场有一座中央航站楼,其周围环绕着通往各登机口的指廊。因此,即使大兴航站楼是全世界第二大机场航站楼,旅客仅需步行8分钟(最远距离为600米)即可到达登机口。

绿色机场

大兴机场的建设者和设计师都非常重视环境,并充分意识到机场的建设必须要遵循环保的原则。首先,航站楼的设计可以让自然光透入,因此,白天无需额外的照明。不仅如此,该建筑的供暖和制冷设施是以地热能为基础能源,而且其使用的光伏电池也是广泛用于机场大功率供电的绿色能源。并且大兴机场的停车场是完全节能的。此外,这座新国际机场收集并使用雨水,满足其部分运作的需求。

失物招领

失物招领处位于机场航站楼2楼的西侧。该办公室全天候提供服务。

联系电话:+86 10 0109 6158

有关行李的服务
行李限额

对于国内航线,行李重量不超过20千克,可免费托运。旅客还可以携带一件尺寸不超过20X40X55厘米的上机行李。商务舱旅客的托运行李重量限制为30千克,而头等舱旅客的托运行李重量限制为40千克,且若总重量不超过5千克,可以携带两件上机行李。

对于国际航线,行李限额与上述要求相同。但是,如果是留学生且拥有学生签证或学生证,则其托运行李的重量可达30千克。此外,该旅客还可以携带尺寸不超过20X40X55厘米的上机行李,重量不得超过7千克。您可以在安检的指定位置检查您随身行李的大小,如果您的行李可以容纳,则尺寸符合条件。

每个航空公司都有自己的行李限额,可能会与一般路线略有不同,因此,您应始终查看自己航空公司的特殊限制。

行李存放

在大兴机场有许多行李寄存区。旅客可以根据需求将个人物品存储1-90天。在国内到达大厅(航站楼2楼)的东侧,行李寄存区的开放时间为早上7:00 – 晚上10:00,而位于国际出发大厅东侧的行李寄存区则全天候开放。另一方面,如果旅客只是想暂时存放行李,可以前往机场2楼西侧的失物招领处,该办公室全天候提供。

联系电话:010-81688538 / 81688539

行李追踪

北京新机场采用射频识别设备技术(RFID)来追踪行李,以防行李遗失和延误。因此,旅客可以通过大兴机场APP或者手机短信甚至机场内部的显示屏来追踪行李。机场全天候提供该服务。

联系电话:+86 10 0109 6158

行李打包

大兴机场提供行李打包服务。从早上5:00开始直到最后一架航班起飞,旅客都可以前往位于B1层和国内外离境大厅的东西两侧的指定的行李打包区域。

行李交付服务

大兴机场还提供付费行李交付服务。旅客可以通过电话预订该服务,并且运送员可以将行李送至您在机场内指定的位置交付给您。您还能想到其他更方便的机场服务吗?该交付服务每天从早上5:00 – 晚上11:00都有运作(该服务会根据航班时间表进行进一步的调整,以防有航班的抵达时间超过晚上11:00)。

联系电话:4008855100

行李寄送服务

最后,机场可以将行李运送到北京-天津-河北地区内的任何区域。预订行李寄送服务,让您的行李轻松到家。

营业时间:凌晨5:00 – 晚上11:00(或直到最后一架航班抵达)

联系电话:4008855100

医务室

大兴机场的医务室可以为旅客提供各种常规医疗服务。急救措施、急救药品以及可能会需要的各种医疗保健人员都安排齐全。医疗站和急诊室位于航站楼1楼、2楼和3楼。

联系电话:010-81682120

手机充电处

在大兴航站楼的休息区有可以办公的桌椅,旅客还可以在此为电子设备充电。

停车场

在大兴机场的北侧和南侧设有两栋停车楼,专为旅客的机场停车提供服务。每个停车楼有四层,共有4200个停车位,并且都非常靠近大兴机场的中心枢纽。此外,在航站楼外还有一个停车场,另有4800个停车位。机器人泊车技术也正在投入使用!

如果有关于停车的任何问题,您可以前往位于两个停车楼2楼的信息咨询台。

了解更多

邮寄服务

如果需要在大兴机场邮寄物品,您可以有2种选择。第一种,您可以使用位于2号门对面抵达大厅内的邮局。您可以获得优质的邮政服务,还可以购买报纸和杂志。邮局的营业时间是从早上7:00 – 晚上8:00。另一种选择是使用圆通速递或骏达快递,航站楼2楼和3楼(国内到达区/国际出发区)都有这些快递公司,营业时间为上午5:30 – 晚上11:00。

联系电话:010-64592056

吸烟政策

大兴机场严禁室内吸烟。但是,在4楼外面靠近3号和4号门处有两个吸烟区。此外,航站楼3楼还有2个室外区域,在9号和10号门附近。而在航站楼1楼,您可以前往靠近17号和18号门的室外进行吸烟。

有特殊需要的旅客

有特殊需要的旅客在大兴机场会受到特殊照顾。首先,残疾人或行动不便的旅客可享有友好、无障碍的环境,机场设有特殊的坡道并提供方便残疾人进出的必要条件。总体而言,机场向有特殊需求的旅客(一般是老年人、儿童、孕妇、患病者和残疾人)提供免费轮椅、婴儿推车以及免费护送和行李运送服务,甚至可免费为其车辆充电。此外,机场还设有免费的冬衣保管服务。要获得最佳服务,您可以通过电话或上网向机场服务台进行预订。

退税服务

在中国停留不超过183天的来自港澳特别行政区和台湾的游客与外籍旅客,若他们过去90天内在同一家商店购买商品价值超过500元人民币(63.65欧元/70.50美元)且他们携带该物品至机场,就可以享受退税优惠。税率在8-11%之间,但有2%的退税服务费用,因此实际上是6-9%。要申请退税,您需要前往位于大兴机场国际出发区的中国海关,展示在商店里购买的物品并提交填写好的离境退税申请表。若退税总额不超过10000人民币,退款为人民币现金,否则将通过银行转帐退款。

临时乘机证明

如果您遗失或忘记携带个人证件(身份证和护照),大兴机场可通过电子流程提供临时乘机证明让您按计划旅行。

传统中式庭院

5个出发指廊的尽头都设有中式庭院,为大兴机场的旅客提供优雅的候机环境。这些中式庭院以中国的历史和传统文化为主题命名:“丝园”、“茶园”、“瓷园”、“田园”、“中国园”,她们无疑将让您的登机过程充满趣味。

观光体验

在等待中转期间,您可以参加私人或共享的机场观光体验。该体验需时30分钟到6小时不等,参与大兴机场观光团,充分利用您的中转时间。

旅行保险

旅客可以通过扫描QR二维码来购买旅行保险,在北京无忧停留。您可以通过电话获取旅行保险,或着前往位于航站楼2楼、4楼以及B1层(轨道交通站厅)的保险自动售卖机处获得。此外,如需任何帮助,您可前往自动售卖机附近的机场大使柜台。如此,可以保护您避免承担遭受欺诈、行李盗取、航班延误和医疗费用造成的损失。

卫生间

航站楼所有楼层和各处都设有卫生间,许多卫生间旁边都设有不限性别的盥洗室,而且每个洗手间都设有残疾人专用间。

VIP服务

首都机场VIP服务可满足您的需求并简化旅行体验。各种各样的VIP服务(从您抵达大兴机场到您的飞机起飞)将使您的旅程轻松无忧。全天候为您提供信息服务、交通安排、甚至是往返酒店的接送服务。此外,该服务可以接受所有付款方式(现金、信用卡、微信和支付宝)。

预订热线:400-1155000

瑜伽室

如果您喜欢瑜伽,那么大兴机场在国际出发区(3楼)设有瑜伽室这一消息定会让您感到欣喜。您可以在飞行前放松身心,坚持健身计划!